====== Διαδικασίες Επικοινωνίας ======

Σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν όλες οι διαδικασίες που πρέπει να ακολουθούμε για την επικοινωνία μας, ιδιαιτέρως τη εξερχόμενη!

===== Εξερχόμενη Επικοινωνία =====

====== Προϋποθέσεις ======

Όλη η εξερχόμενη επικοινωνία γίνεται μέσω της γραμματείας αποκλειστικά, εκτός από τα έργα τα οποία έχει αναλάβει ονομαστικά κάποιος και τα οποία φαίνονται στη σελίδα των έργων.

Η επικοινωνία που κάνουν οι εκάστοτε υπεύθυνοι, πρέπει υποχρεωτικά να έχει πάντα κοινοποίηση CC και στη γραμματεία,
στη διεύθυνση: ''registry@my-company-com''

====== Μορφή επικοινωνίας ======

Οι γραπτές επικοινωνίες γίνονται είτε με e-mail, είτε με Viber, είτε με SMS.

===== SMS =====

<WRAP important>Οι επικοινωνίες με SMS πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο σε απόλυτη ανάγκη.</WRAP>

Η χρήση του SMS επειδή δεν γίνεται μέσω της γραμματείας υπάρχει πάντα ο κίνδυνος να διαφύγει από την τεκμηρίωση κάθε έργου, και γι'αυτό θα πρέπει:
  - Να προωθείτε το SMS στο Viber της γραμματείας (ή και με e-mail) ως κείμενο
  - Μέχρι την προώθηση στη γραμματεία, τα λεγόμενα __είναι ευθύνη του αποστολέα__ και όχι της εταιρείας

===== Viber =====

Οι επικοινωνίες των έργων γίνονται σε μία ομάδα Viber ανά έργο και όχι απευθυείας. Οι απευθείας επικοινωνίες __είναι ευθύνη του αποστολέα__ και όχι της εταιρείας.

Στην ομάδα Viber του κάθε έργου συμμετέχουν οι:
  - Από πλευράς της εταιρείας μας:
    * Υπεύθυνος του έργου
    * Η γραμματεία μας
    * Οι τεχνίτες που εμπλέκονται στο έργο
  - Από πλευράς του πελάτη
    * Ο πελάτης μας
    * Ιδιοκτήτης του χώρου (που συνήθως είναι ο πελάτης)
    * Πρόσθετα άτομα που θα μας υποδειχθούν

Η ονομασία της κάθε ομάδας είναι της μορφής: ΕΠΩΝΥΜΟ-ΕΙΔΟΣ-ΚΩΔ-ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
όπου:

> **ΕΠΝΩΝΥΜΟ**\\ είναι το πρώτο επώνυμο του πελάτη μας
> **ΕΙΔΟΣ**\\ είναι ένα από τα **''ΚΤΣ''** για νέα κατασκευή, **''ΑΝΚ''** για ανακαίνιση
> **ΚΩΔ**\\ ο κωδικός του έργου
> **ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ**\\ η διεύθυνση οδός και αριθμός του χώρου, εναλλακτικά μπορεί να είναι ένα αναγνωριστικό που προτείνει ο πελάτης